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働く女性はどのような仕事の方であれ何かしらの悩みを持っています。その悩み全てに解決策を見出すことは難しいかもしれませんが、特に女性が多く働く代表的な職業に絞って悩みを解決するためのヒントを提供できないかと本サイトを立ち上げました。このサイトへのご意見やご要望はwoman_trouble427☆yahoo.co.jpまでお寄せください。（☆→@）
幼稚園教諭の方にとって仕事上の悩みは様々なものがあるかとは思いますが、その中でも保護者対応はとても悩ましいことの1つではないでしょうか。どうしても大切な子供を預ける立場の保護者からすれば色々と注文をつけたくもなるし、何かあればクレームを入れたくなるのも確かに人情かもしれません。
しかし幼稚園教諭だって人間です。対応出来るキャパシティーの限界があるので全ての要望に対応出来る訳ではありません。そのことを保護者の方にもご理解いただき常識あるコミュニケーションをして頂ければ良いのですが、どうしても冷静さを欠いてしまい必要以上に幼稚園教諭を責めてしまわれる方もいるので問題を深刻なものにしています。
モンスターペアレントという言葉をご存知でしょうか。小中学校や幼稚園、保育園などに対して保護者が過剰なクレームを入れてしまい、まるでモンスターかのごとく振舞う様子を揶揄して付けられた名前です。特にモンスターと呼ばれるような方は過剰な要求をする場合が多く、例えばアレルギーを持っているという訳でもないのに自分の子供だけ別の食事を取らせるように要求したり、酷い場合は我が子可愛さから他人の子供を貶めるような酷い言動をとったりする方もいます。こうした保護者の対応も幼稚園教諭がしなければならないので、精神的に参ってしまうことも多くとても大変な仕事といえるでしょう。
ただこのモンスターペアレントという言葉は注意も必要で、こうした言葉があると心の弱さに負けてしまいクレームを言ってくる全ての保護者をついモンスターペアレント扱いしたくなってしまうのです。しかしそのような態度は好ましくありません。こちらがそうした敵対的な態度をとってしまえば相手も不快に感じますし、そのことが原因でモンスター化してしまうという本末転倒な事態にも発展してしまいかねません。また、保護者の方から寄せられるクレームには今後の事故防止のためにも真に大切なものや学ぶべきところの多いものも沢山あるのです。そうした意見にはきちんと耳を傾けるべきでしょう。
上記のような観点を踏まえて、保護者の方からクレームを寄せられた時はまず当時の内容をきちんと振り返り事実確認を行うことが大切です。そのためにも普段から業務日誌などをまめにつけておくと良いでしょう。また保護者の発言が自分の見聞きしたことと食い違っていても、決して話の途中で否定してはいけません。まず相手の話を最後まで聞く姿勢が大切です。そして自分に非がある場合はきちんと謝罪を行いましょう。
例えば子供達の笑顔であったり成長していく姿を見ることであったりは幼稚園教諭の仕事の大きなやりがいといえるでしょう。大変なことも多い幼稚園教諭の仕事ですが、日々子供達に接して元気を分けて貰えるので仕事を続けることができるという方は大勢います。大変になった時はこのことを思い出すと良いでしょう。
アパレルショップの販売の仕事は大変なことも多いので辛いのであればアパレル以外の仕事への転職をおすすめします。しかしどうしてもアパレルの仕事が好きで続けたいのだという場合は発想を変えて正社員ではなく派遣社員として働くと良いでしょう。正社員よりも働きやすい環境が手に入れられます。
